■ 海诚公司 高汶枫

作为新华锦人的一员，作为新职场人的一员，我的成长像孩童学步般———跌倒、爬起、再跌倒、再爬起。有时会懊恼，不明白为什么非要跌倒;有时会抱怨，大嚷大叫“为什么跌倒的人总是我”;有时会逃避，不愿意面对一个接一个这样痛苦的过程;有时会消极，眼见棘手的问题堆积成山却迟迟不肯作为。困惑中，我曾读过《十二条创业发展体会》，然而那时的我无甚感想，或许这是新人的通病吧。跌跌撞撞一年过后，再次拿来细细琢磨，却无意间找到开启困惑的钥匙，如获至宝。

“在发展中解决企业出现的问题”中曾提出这样几个观点：企业要发展，就会遇到困难和问题;只有敢于正视问题，解决问题，才会不断前进;用创新发展来解决问题是一种最好的办法。研读至此，回想起自己在工作中时常遇到的困难和问题、面对困难的态度、以及处理问题的方式方法，我不禁茅塞顿开。

无论是发展企业，还是完成工作，出现困难和问题是再正常不过的事情了。它们和企业的发展、工作的完成相伴而生、相随而行，只有困难被克服、问题被解决，企业才能得以更快地发展、工作才能得以更好地完成。企业的发展过程与工作的完成过程，从某种角度来说，就是不断克服困难、不断解决问题的过程。由此说来，困难和问题的出现对于企业的发展、对于工作的完成，具有必然性，更有必要性。只有认识到这一点，当我们再次面对困难和问题时，才不会一味地懊恼和抱怨。

接下来需要解决的，是心态问题。回顾自己的职场历程，显然，当面对困难和问题时，懊恼和抱怨只是最初的本能反应，接下来便是这种情绪的升级，演化为一种消极的心态，最直接的体现就是逃避、不作为，以为像鸵鸟一样把脑袋扎进土里，不闻不问、不管不顾便可以解决问题。这种心态远比懊恼、抱怨来的可怕，它不但不会有助于问题的解决，相反，会拖延解决过程、错过解决问题的最佳时机，以致于问题扩大化、复杂化，变得更加难以处理。《十二条创业发展体会》其实已经明确地告诉我们“遇到困难和问题时，只有敢于正视问题，解决问题，才会不断前进”，这便是一种积极的心态。逃避与不作为不是对抗问题的有力武器，只有积极向上，勇敢地正视与面对，问题才有可能迎刃而解，工作才有可能顺利完成，企业才有可能不断发展。

认清现状、调整心态、改进方法是我从“在发展中解决企业出现的问题”里面得到的开启困惑的三把钥匙。前两把已经打开了我的心锁，然而征程依旧漫漫，路途依然坎坷，我愿意怀揣勇敢的心，带上第三把钥匙，在未来的工作中披荆斩棘!