■ 海川饰品 程威

工作就像一场接力赛，奔跑———交棒———接棒。我们从前辈的手中接过接力棒，接过来的那一棒既有历史的荣耀，更有沉甸甸的责任;在我们全力奔跑的途中，我们面对的不只是清风朗日，也不会是一片坦途，时而烈日炎炎，时而也会遭遇荆棘险滩。今天我们面对纷繁复杂的国内外环境，如何更快更稳地跑到下一个接力点，如何提升每一棒选手的实力?如何更好的传接棒，延续我们的成功步调?这肯定不是一朝一夕的事情。

张董事长在十二条体会中提出的“扶上马，送一程”的理念，“新加盟我们集团的同事，需要一个磨合的过程，需要我们团队齐心协力地传帮带，使他们尽快地融入到我们的大家庭中”。我们在实践中就践行着这一理念。

两年前，我调入业务部从事外销工作。相对于原来的行政岗位，全新的岗位陌生又富有挑战。发制品行业是一个传统的手工行业，没有现成的书面教材供参考，基本靠师傅们的言传身教，从中学习领悟。工厂的师傅教授我们产品知识，储运部的师傅教大家缮制单据，业务部的师傅教授我们谈判技巧，如何联系客户，从一点一滴培养我们如何做一个称职的外销员。

那时节，冬日的第一缕晨曦照到这个城市的窗沿时，我们已经从城市的各个角落齐集北岭车站，同工厂的师傅们一道，登上班车，开始一天的辛勤工作。从每一把头发的原料选择，到每一种丝、网料、钩针的特点，从男装车间到女士假发，从城阳工厂到胶州车间，每个人如饥似渴地吸收着各类专业知识。

忘不了第一次接待客户时尴尬的开场，忐忑地开始第一句交谈，紧张的期待客户确认我提交的报价。这时，师傅们在一旁从容指点，犀利地分析给了我信心;正是有了在工厂学习获得的产品知识，让我可以在谈判时轻松答复客户的各个疑问，甚至可以给客户专业的建议，让客户信服我们的产品，称赞我们专业的服务，进而确定与我们合作。

这种传帮带让大家迅速熟悉了工作，少走了很多弯路，很快每个人开始了独立的业务操作，我们团队的能力得到提升，力量也不断壮大。

今年，公司又有新同事加入，我想我们在继续做学生的同时也可以做一个分享者，与新同事分享我们的体会，共同完成好我们分内的接力工作。