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用心服务 团队致胜
发布时间:2018-06-22 13:25:32    内容来源:
■ 商务集团 李姚
       5月19日,商务集团全体员工迎来了2018年度的户外拓展活动。活动的训练地点定在流清游览区附近的沙滩,适日阳光明媚,海风习习。
       这次拓展训练内容丰富,比赛项目众多。令我印象最为深刻的是“袋鼠运瓜”环节。该场竞逐要求小组选出最擅长跳跃的四人穿上袋鼠训练服,彼此之间通力合作,互相配合把篮内的一只球通过四次接力成功运送到指定地点。由于训练服只有一条腿,所以参赛成员除了确保手中的球不会滑落之外,只能用拼命跳跃的方式尽快将球送到队友手中,时间最短的一方为优胜者。
        哨声响起,比赛开始,我们“海鲨”队的首位队员便率先启动了全力冲锋模式,对方也不甘示弱,紧紧追逐在我们队员两步之内,场下的队员在旁边拼命的加油助威,为场上拼搏奋斗的小伙伴们招手呐喊,祈祷队友顺利到达。一传、二传、三传……哨声响起,裁判公布成绩,我们队获得了胜利。大家兴奋地尖叫、击掌、拥抱,喜悦之情溢于言表。
       这场比赛考验的是个人能力及团队的配合能力,除了跳得远、跳得快、跳得稳,更要求团队之间有非常默契的合作接球,信任在这一瞬间被放大。就好像平时我们的业务操作中,业务、物流、财务、行政等等各部门之间的交流协作,每一个环节都是互通的,步步为营、环环相扣,一个细节出了岔子,就前功尽弃,就像赛场上的接球掉落、参赛队员意外跌倒等,那整件事情就没有办法做好,是同一个道理。
       在我们手中传递的,看似是一个球。实则是我们日常工作中的业务,是我们的客户。用袋鼠运球来类比这个过程,就会发现我们不止要做好自己的部分,更要信任自己的同伴,相信自己的团队,放心的把自己的客户交到他们手上。大家一起用心服务,才能把我们商务集团这个大家庭经营好,从而赢得市场竞争中的最终胜利。