长乐居入住近200位老人，平均年龄84.5岁，而郭玉兰是长乐居一位年轻的护理员，今年43岁。许多人包括在住的百岁老人都称呼其为“老郭”。至于原因，让我们来说一说“老郭”的平凡故事。
       护理工作的年岁“老”。“老郭”是新华锦长乐居医护部的一员，37岁来到长乐居，从事养老护理工作至今已经六个年头。郭玉兰说，她干养老护理员这行，是歪打正着，但她很感谢这次“歪打正着”的机会，才让她有了与养老护理员这份工作的“亲密接触”。干养老护理员，许多人坚持不下来，经常会有新员工入职第一天，第二天就提出辞职。而她不仅坚持了六年，而且越干越热爱。从郭玉兰进入长乐居的第一天起，她坚持以老人为本,专心干好本职工作,她积极向上、热爱工作，六年来学习进取，不断提高自身素质和技能，在工作中逐渐成长为护理工作的骨干力量。六年里，公司、客户有任何事情，打她的手机从来都能第一时间接通。通过一路的学习和努力，她成为了楼层主管，在护理老人、服务家属的同时承担着新护理员的培训工作，她把自己所学的知识毫无保留的传授给同事们，手把手的教技能，引导新同事如何与老人沟通……2020年，她所带领的团队陆续收到三位百岁老人的感谢信和锦旗，被公司授予了优秀团队。
       是长者的“老”朋友。“老郭”在公司宿舍里居住。她房间的对面是一位半自理老人的房间。在她休息的时候，只要老人敲敲门，她不管自己是否休息，马上帮助老人解决困难。她的家不是本地的，虽然不远，但每次回家，她心里总放不下老人们，即使回家一次，也是当天便赶回来。2020年年初发生新冠疫情至今 ，她仅回家了4次。“老郭”说，只有守在老人们身边，她心里才踏实。来公司六年的时间，每一个中秋和春节，她都陪在老人们的身边。在每个过“大年”的前几日，“老郭”便带头和团队的伙伴们一起贴窗花，贴福字，挂灯笼……把房间、走廊、角角落落布置的充满节日的氛围。她和同事们为老人们穿上 喜庆的衣服，把老人的房间打扫得干干净净，陪老人看春晚，和老人唠家常，虽然和老人们天天待在一起，但他们却像“老朋友”似的，总有许多聊不完的话题。老人们每年春节都在长乐居度过，已经成为了习惯。
       技术“老”道，办法“多”。在长乐居的六年里，“老郭”不断加强自身技能的提升，主动学习各项专业知识。2016年，她考取养老护理员初级证书，2017年她取得养老护理员中级证书、红十字会救护员证书，2018年她又考取技师护理员职业证书。几年前，一位96岁奶奶因摔倒股骨颈骨折，不能手术需要卧床静养，长者疼痛难忍，郭玉兰每天根据奶奶的病情对她的药物进行调整，陪奶奶聊天转移注意力，老人不能自主排便，她通过专业方法顺利帮助奶奶人工排便。在连续的悉心照料下，老人身体逐渐转好，奶奶逢人便说“老郭”的药是最管用的。对于与老人沟通,郭玉兰有一套自己的经验。她说，无论年龄，无论身份，每个人都希望被人肯定,被人欣赏。在与老人相处时，她经常会说这样的话，“阿姨你的气质真好,年轻时一定很漂亮吧，是不是有好多人追求……”她说，她每次对老人说的话、聊的天，都是发自内心的，老人听后不仅不会感到虚伪，而且真诚的话更拉近了她与老人之间的距离。
       爱岗敬业，耐心“多”。几年的护理生活,让郭玉兰在养老护理这项工作上越做越专业，同时她也对这份工作越发热爱。无论老人有任何不舒服的地方，她从来都是任劳任怨的帮助老人。有一位新入住不能自理的老人，由于入住前家属给老人吃了螃蟹，导致老人一晚上腹泻了七次。她毫无怨言，守在老人床边，反反复复为老人更换、清洗衣物，让老人保持清爽与舒适。还有一位老人感冒发烧，服用药物后体温还是很高，为了给老人减轻发烧的难受感，能够早点退烧，郭玉兰坚持为老人物理降温，每隔一小时温水擦浴一次、测量一次体温，给老人喂水，帮助老人排便，直至凌晨5点老人的体温才趋于平稳，她这才松了一口气。对于如何当好一个称职的护理人员,郭玉兰认为，每位老人的家庭背景、生活习惯等都不同，只有近距离地接触他们，与老人们谈心聊天，主动去观察和了解，才能懂得老人。因为老人快乐而快乐，是她作为一名养老护理员职业幸福感的源泉。
        关于“老郭”的故事还有许多，比如“拾金不昧、长者夸”，“正直做人、家属赞”等等。 知行合一，善心善行是郭玉兰的座右铭。她说，护理员这份工作她干了六年，对她来说，这份工作充满责任与使命感。她在2018年向党组织递交了入党申请书，去年被公司推荐为入党积极分子。她说，选择了养老这份钟爱的事业，这条道路要一直走下去，只有坚定信仰，不忘初心，才能把这份事业做好！难怪百岁老人都说“老郭，好样的！”