■ 海川工艺  张召东

       2002年，是新华锦集团成立的一年，我感觉自己特别幸运，因为我在那时正式成为了新华锦的一员。20年来，我与新华锦共同成长，见证了我从一个刚毕业的稚嫩学生，逐渐历练成为一名业务老兵。20年风雨同舟，我也见证了新华锦集团和海川工艺一步步发展壮大，书写了宏伟的蓝图。

       20年来，我始终跟随着集团的步伐，在海川工艺脚踏实地、一步一个脚印地做业务。20年来，我越来越认同集团的企业宗旨和核心价值观，并逐渐与我的工作融会贯通，用真诚一点点把业务做了起来。

       回想起初次见某客户的情景，我至今历历在目。那是在2010年，我们突然接到客户电话说要见一下。于是，在3个小时的时间里，我们紧急准备了两大袋子样品与客户在酒店见面。介绍完样品后，客户就直接下试订单了，我们没想到事情会进展得这么顺利。过后，有一次客户和我们聊起来，他说：你知道我为什么当时那么快就下了试订单吗？因为你们在介绍样品的时候，眼里是放着光的，透着那种对产品的热爱、自信，而且还有种自豪感，当时我就觉得，嗯，这家行！所以我们就下了订单。

       在收到试订单后，我们以最大程度、保质保量地完成了产品生产，并交付给了客户，客户在收到试订单产品后感到很满意，就直接赶过来了，并要求到工厂看一下，结果让我们极为意外和震惊的是，客户在生产线上看到什么好的产品就直接下订单了，并且是BIG ORDER，上百万美金的大订单。后来，我们向公司做了汇报，公司领导说，一定要冷静下来，让客户重新审视一下订单，看看有没有调整，我们应该对客户负责，不能让客户压库存。我对客户说完公司的建议后，客户激动得不行了，说做了这么多年的业务，别家都是催促多下订单，只有你们和别人不一样，是真心地为我们着想。就这样，客户经过慎重考虑后修改了一下订单，但客户说并没有减很多，因为他相信我们，相信海川工艺。

       这件事情之后，客户对我说，从那一刻起，他们公司就制定了一个方针，只从海川工艺买货，不论我们将来做到多大，都只从我们这里买。所以说，我们与客户之间的信任程度是非常牢固的。

       其实，不管是在开拓的过程还是在发展的不同阶段，我们都要认真学习集团的创业智慧，正直做人，用心做事，坚持共生共赢，从内心深处真正希望客户好，希望客户能发展，给客户提供好的服务，相信这些客户一定能感受到，这样双方才能在互信的基础上建立长久的合作关系，大家一起成长，实现销售员、部门、公司、客户、市场的共赢！

       借集团成立20周年的大好日子，我分享了以前的一个业务事例，这个例子既彰显了集团的立人之本，也践行了十二条创业发展体会。事实证明，只有心怀感恩、利他利己的企业才能够得到长远发展。相信在下一个20年，我们的集团和海川工艺一定会得到跨越式的发展，成为引领行业发展的龙头！