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高端服务让长者体验完美人生(财经日报)
发布时间:2013-11-20 13:14:00    内容来源:

英伦与中式相结合的室内装修风格、液晶宽屏电视、洗衣机、多功用智能马桶、独立卫生间及淋浴、红外线感应自动报警、无线定位求助系统……在新华锦·长乐国际颐养中心内,无处不让人感受到别样的精致与温馨。

细节上的无微不至彰显着服务的周到与诚意,在这里,汲取中国厚待老人的传统美德,注入日本养老服务模式的全新概念,创新高端服务品牌,让前来入住的老人感受到了家的自在和浓浓的温情。

日式服务全面周到

徐老今年六十三岁,是一名已从政府退休三年时间的公务员,在入住颐养中心后,他享受到了全天候的照料。“不仅每天的一日三餐有了着落,连洗衣和代购物服务这里都可以解决,真是完全没有后顾之忧了!”徐老笑称,自己现在真是过上了“饭来张口,衣来伸手”的日子。

在来这里之前,最让徐老担心的还是伙食问题,“常言道,民以食为天,经常听说有些养老机构的饭菜差,来了之后,发现真是多虑了。”记者看到,在服务中心设有可同时容纳百人、宽敞明亮舒适的宴会厅,由膳食营养学家适时制定营养菜系送餐服务。针对特殊人群,还可以为患有糖尿病、高血压老者,配备科学餐点等规划和配置。

除了“食”之外,老有所“医”也是众多老人考虑的重要因素,中心拥有青岛市大型医院设立的定点医疗门诊部和就医专属“绿色通道”,入住者可随时享有针灸、推拿以及医护、养生等各项保健、咨询服务。另外,中心还将为每位长者建立健康档案;提供定期健康体检服务;不定期测量血压、体温、心率等。

而当问起这里的服务,徐老乐呵呵地对记者说:“我第一看好的就是这里引进的日式服务,全面细致又周到。日本的服务世界领先的,老年产业发展的也是最成熟的。听说这里的服务管理人员全部都在日本经过了专业、严格的培训,还考取了专业的颐养资格证,素质都很高。”

记者了解到,为迎合长者们不同的入住需求,长乐国际颐养中心设置了会员制和度假式两种入住模式。会员制入住的优点是,长者一次性缴纳入住保证金后,即可享受中心内所有的免费服务内容,退出时入住保证金将全额退还;而度假式入住,是指长者可以月租型和年租型的形式,按月或按年缴纳相关费用入住中心,享受中心内规定服务内容。退出时所缴纳的费用将不退还。这种入住模式比较适合来青岛度假、旅游、越冬避暑等不需要长期入住的老人。

精神赡养引人称颂

“我对颐养中心最满意的就是,在这里不仅仅满足三餐,住、行,还可以去健身房、多功能厅、阅览中心等处跑步、游泳、打球、练拳、唱歌、跳舞、画画、写字。这些精神活动可让人开心着呢……”已经做出项目预定的傅女士在为记者介绍时,脸上绽放出幸福的笑容。

其实,在颐养中心不仅仅是傅女士所谈到的完善的娱乐健身体系、文化交流体系令人愉悦,一些更具精神赡养韵味的举措同样令人期待。中心会不定期组织开展各项丰富的文化娱乐活动,除邀请专业老师教授长者各种专业老年人娱乐活动,包括太极拳、武术、音乐、书画、瑜伽、歌咏、舞蹈、保健操、手工艺等外,还不定期举行各种健康和保健讲座,为长者提供一个优雅的学习环境, “活到老,提倡 学到老”这一优良修养理念。为鼓励入住长者充分发挥各自长处,交流互动,中心还将经常组织长者们与各类社会团体及青年志愿者进行联欢、才艺交流等活动。

此外,中心与各大旅行社实行资源共享,不定期组织活动,如经常组织各种集体娱乐活动、郊外采风、省外、甚至国外的旅游活动等等。让长者在大自然的怀抱中,感受悠然自得的惬意,科学恰当地感受众乐的共鸣。

新华锦·国际颐养中心总经理徐延华说:舒适的生活环境、深厚的文化内涵以及高水平的服务是老年颐养项目必须具备的要素。新华锦人倾情打造集生活居住、休闲娱乐、养心进修、度假旅游等于一体的国际性的颐养中心,定能让选择入住的老年朋友在此演绎完美人生。